Operação
Operação de governança em hotéis: um guia prático
Na maioria das propriedades, a governança trabalha no escuro. Não precisa ser assim.
8 de set. de 2026 · 6 min de leitura
Ideias para operar propriedades melhores
Operação, distribuição, receita e IA, escrito para quem opera a hospitalidade todos os dias.
Distribuição
Guia de agências de viagem online para pequenos hotéis
Toda OTA promete hóspedes. A pergunta é quais delas trazem os hóspedes que você realmente quer.
6 de set. de 2026 · 6 min de leitura
Receita
Revenue management básico para hotéis independentes
Casa cheia não é o mesmo que caixa cheio. É aqui que o dinheiro costuma se esconder.
4 de set. de 2026 · 6 min de leitura
Experiência do hóspede
Comunicação com o hóspede antes da chegada: o que enviar
A maioria das mensagens antes da chegada é ignorada. As que funcionam respondem à pergunta que o hóspede ia fazer.
2 de set. de 2026 · 6 min de leitura
Operação
Operação de recepção: boas práticas que funcionam
A recepção é onde os erros de todos os outros departamentos aparecem. Veja como conduzi-la com calma.
31 de ago. de 2026 · 6 min de leitura
Distribuição
Comissões das OTAs explicadas: o custo real de cada canal
A taxa de comissão é o número que todo mundo cita. Raramente é o número que você paga de fato.
29 de ago. de 2026 · 6 min de leitura
Receita
Guia prático de precificação dinâmica para pequenos hotéis
Sua tarifa não deveria ser a mesma em um sábado lotado e em uma terça vazia. Veja como movê-la.
27 de ago. de 2026 · 6 min de leitura
Experiência do hóspede
Check-in online e estadias sem contato: guia prático
Os hóspedes não querem menos contato. Querem menos espera, e uma pessoa disponível quando importa.
25 de ago. de 2026 · 6 min de leitura
Operação
Reservas de grupo e eventos: checklist para sua propriedade
Um grupo pode lotar sua propriedade ou arruinar sua semana. A diferença é um checklist.
24 de ago. de 2026 · 6 min de leitura
Distribuição
Paridade de tarifas explicada: como manter preços iguais
Suas tarifas estavam em paridade de manhã. À noite, algum canal provavelmente já saiu da linha.
22 de ago. de 2026 · 6 min de leitura
Receita
Como reduzir no-shows e cancelamentos no seu hotel
Um quarto cancelado não é neutro. É uma noite que você já pagou e não consegue mais vender.
20 de ago. de 2026 · 6 min de leitura
Experiência do hóspede
Avaliações e gestão de reputação para hotéis, sem complicar
Seu próximo hóspede lê sua última avaliação antes do seu site. Garanta que os dois contem a mesma história.
18 de ago. de 2026 · 6 min de leitura
Operação
Equipe sazonal em hotéis e aluguéis: um guia prático
Alta temporada não precisa significar rostos novos que não sabem onde fica o enxoval.
17 de ago. de 2026 · 6 min de leitura
Distribuição
Guia do motor de reservas para hotéis: o que ele deve fazer
Tráfego não é o problema na maioria dos sites de hotel. O que acontece depois do clique, sim.
15 de ago. de 2026 · 6 min de leitura
Receita
Upselling e cross-selling na hotelaria, do jeito certo
O hóspede já escolheu você. A receita extra está no que você oferece depois, e em quando.
13 de ago. de 2026 · 5 min de leitura
Experiência do hóspede
Fidelização para hotéis independentes: o que funciona
Você não vai vencer as grandes redes em pontos. Mas pode vencê-las em memória.
11 de ago. de 2026 · 6 min de leitura
Operação
Manutenção preventiva em hotéis e aluguéis: guia prático
O conserto mais barato é o que você agendou. Veja como parar de consertar quartos às pressas.
10 de ago. de 2026 · 5 min de leitura
Distribuição
Metabusca para hotéis explicada: vale a pena para você?
Os viajantes comparam seus preços no Google, com ou sem você. Veja como aparecer nos seus termos.
8 de ago. de 2026 · 6 min de leitura
Receita
Estratégia de estadia mínima e duração da estadia
Uma estadia mínima definida em janeiro pode custar quartos em outubro sem que você perceba.
6 de ago. de 2026 · 6 min de leitura
Tecnologia
O que é um PMS ou sistema de gestão hoteleira e o que faz
Todo hotel tem um sistema de registro. A pergunta é se ele é um software ou a memória de alguém.
4 de ago. de 2026 · 6 min de leitura
Tecnologia
IA na hotelaria: o que ela realmente faz hoje em dia
A IA nos hotéis não é mágica. São algumas tarefas úteis feitas rápido, com uma pessoa ainda no comando.
28 de jul. de 2026 · 6 min de leitura
Dados
Por que seu hotel precisa de uma única fonte de verdade
Se dois relatórios discordam sobre o mês passado, nenhum está mentindo. Seus dados só vivem em lugares demais.
21 de jul. de 2026 · 6 min de leitura
Operação
Como eliminar overbookings de uma vez por todas
Overbooking não é azar. É um problema de atraso, e atraso tem conserto.
20 de jul. de 2026 · 6 min de leitura
Dados
Os KPIs de hotel que todo gerente geral deve acompanhar
Você não consegue gerenciar vinte números. Consegue gerenciar dez, se souber quais e quando olhar.
14 de jul. de 2026 · 6 min de leitura
Distribuição
Reservas diretas vs OTAs: o equilíbrio que funciona
O objetivo não é vencer as OTAs. É parar de depender de um único canal.
14 de jul. de 2026 · 6 min de leitura
Receita
Receita além dos quartos: os espaços que você já tem
Sua propriedade ganha com camas. Poderia ganhar também com tudo ao redor delas.
7 de jul. de 2026 · 6 min de leitura
Pagamentos
Pagamentos na hotelaria: guia prático para operadores
O dinheiro se move cinco vezes numa estadia típica. Cada movimento é uma chance de perdê-lo, ou de perder o rastro.
7 de jul. de 2026 · 7 min de leitura
Distribuição
Como escolher um channel manager em 2026
Todo fornecedor diz tempo real. Veja como conferir se é verdade.
30 de jun. de 2026 · 6 min de leitura
Pagamentos
Chargebacks e fraude em pagamentos de hotel: guia de campo
Uma disputa não é um veredito. É uma pergunta do banco, e costuma ganhar a propriedade com a melhor papelada.
30 de jun. de 2026 · 6 min de leitura
Aluguéis por temporada
Gestão de aluguéis por temporada: o guia básico
Quase todos os problemas vêm das mesmas cinco brechas. Feche cada uma delas e o resto fica mais fácil.
23 de jun. de 2026 · 6 min de leitura
IA
O que um funcionário IA realmente faz em um hotel
Esqueça o rótulo de IA. A pergunta útil é: qual trabalho ele assume?
23 de jun. de 2026 · 6 min de leitura
Aluguéis por temporada
Como filtrar hóspedes e escrever regras da casa
Os melhores hóspedes são fáceis. Para o resto existem o filtro e as regras.
16 de jun. de 2026 · 6 min de leitura
Operação
Guia de operação de hostels: vender camas, não quartos
Um hostel não é um hotel pequeno. O estoque é diferente, e tudo o que se constrói em cima dele também.
9 de jun. de 2026 · 6 min de leitura
Receita
Monetizar espaços: salas, estacionamento e coworking
A sua propriedade tem estoque que nunca aparece em um site de reservas. É assim que se vende.
2 de jun. de 2026 · 5 min de leitura
Tendências
Tendências da hotelaria 2027: como se preparar
Você não precisa de uma previsão para preparar o próximo ano. Precisa de uma lista curta de coisas para arrumar.
26 de mai. de 2026 · 6 min de leitura
Aprenda hoje, opere amanhã
Guias, artigos e respostas honestas para operar melhor a cada temporada. E quando quiser ver tudo aplicado à sua própria propriedade, estamos a uma ligação.
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