Termos e Condições

Definições

“Axis Pro” significa a plataforma de gestão hoteleira disponibilizada por meio do Site, que inclui seu Sistema de Gestão de Propriedades (PMS), Channel Manager, AI Co-Manager, o módulo Spaces e qualquer outra funcionalidade disponibilizada por meio do Site ou da Plataforma.

“Nós” ou “nosso” significa a sociedade que opera o Axis Pro, Aloha Systems Corp., sociedade constituída no estado de Delaware, e suas afiliadas.

“Provedor de Pagamentos” significa o provedor de serviços de pagamento independente, operado por uma de nossas afiliadas, que presta serviços de processamento de pagamentos que podem estar disponíveis dentro do Axis Pro sob termos separados.

“Site” significa o(s) site(s) e aplicativos web ou móveis por meio dos quais o Axis Pro é disponibilizado, incluindo axispro.travel.

“Usuário”, “você” ou “seu” significa qualquer pessoa física ou jurídica que acesse ou utilize o Axis Pro.

“Propriedade” significa qualquer hotel, aluguel de temporada, hostel, aparthotel ou outro tipo de hospedagem gerenciada por um Usuário por meio do Axis Pro.

“Hóspede” significa a pessoa que reserva, se hospeda em, ou de outra forma interage com uma Propriedade por meio do Axis Pro.

1. Aceitação dos termos

Ao acessar ou utilizar o Axis Pro, você concorda em se vincular a estes Termos e Condições (os “Termos”). Caso não concorde com estes Termos, não acesse nem utilize o Axis Pro. O uso continuado do Axis Pro após a entrada em vigor de qualquer alteração destes Termos constitui sua aceitação dessa alteração.

2. Alterações aos termos

Podemos alterar estes Termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor assim que forem publicadas no Site. Notificaremos você sobre alterações significativas por e-mail ou por meio de um aviso em destaque no Site. É sua responsabilidade revisar periodicamente estes Termos.

3. Descrição do serviço

O Axis Pro é o sistema central da hospitalidade. Ele reúne um Sistema de Gestão de Propriedades, um Channel Manager que sincroniza a disponibilidade entre agências de viagens on-line e outros canais de reserva, um AI Co-Manager que automatiza tarefas operacionais, e um módulo Spaces para gerenciar quartos, estacionamentos, coworking e outros espaços locáveis. O Axis Pro destina-se a ajudar os Usuários a gerenciar reservas, tarifas e a operação diária de suas Propriedades. Você concorda em utilizar o Axis Pro apenas para fins lícitos e em conformidade com todas as leis aplicáveis a você e à sua Propriedade.

4. Registro de usuário e contas

Para acessar determinadas funcionalidades do Axis Pro, incluindo a gestão de reservas ou a conexão de funcionalidades de pagamento, você deve registrar uma conta. Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta. Você deve fornecer informações precisas e completas no registro, e mantê-las atualizadas. Podemos suspender ou cancelar sua conta caso você forneça informações falsas ou enganosas, ou se tivermos motivos razoáveis para acreditar que sua conta foi comprometida.

5. Assinatura e tarifas

O uso do Axis Pro está sujeito ao pagamento de uma tarifa, que é mantida publicada no Site. Podemos modificar essa tarifa a qualquer momento, sempre mediante aviso prévio conforme descrito na Cláusula 2. As tarifas não são reembolsáveis, exceto quando expressamente previsto nestes Termos ou exigido pela legislação aplicável.

6. Reservas e Channel Manager

Você é o único responsável pela exatidão das informações de reserva, disponibilidade e tarifas que inserir ou sincronizar por meio do Axis Pro, inclusive por meio do Channel Manager. O Axis Pro ajuda a sincronizar essas informações entre os canais de reserva conectados, mas não garantimos a disponibilidade de nenhuma Propriedade, a ausência de overbooking causado por um canal de terceiros conectado, nem a exatidão das informações fornecidas por canais de terceiros. Você é responsável por confirmar e honrar as reservas feitas por meio de qualquer canal conectado ao Axis Pro.

7. Pagamentos

O Axis Pro pode permitir que você acesse funcionalidades de processamento de pagamentos, incluindo a coleta, liquidação e conciliação de pagamentos de Hóspedes (“Pagamentos”). Os Pagamentos são fornecidos pelo Provedor de Pagamentos ou por outros provedores de pagamento afiliados ou terceiros, e estão sujeitos aos seus próprios termos e condições separados, que você deve revisar e aceitar antes de utilizar os Pagamentos. Nosso papel em relação aos Pagamentos limita-se a fornecer a interface técnica dentro do Axis Pro. Não somos responsáveis pela execução, custódia, liquidação, estornos, ou qualquer outro aspecto de uma transação de pagamento processada por meio dos Pagamentos.

8. Dados de hóspedes e proteção de dados

Em conexão com o seu uso do Axis Pro, podemos processar dados pessoais de seus Hóspedes em seu nome, na qualidade de operador de dados ou prestador de serviços, em conformidade com nossa Política de Privacidade e quaisquer termos de tratamento de dados aplicáveis. Você é responsável pelo seu próprio cumprimento das leis de proteção de dados aplicáveis, inclusive no que diz respeito à coleta e ao uso de dados pessoais de Hóspedes, tais como o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil, e outras leis nacionais de proteção de dados aplicáveis. Nossa coleta e uso de dados pessoais está descrita com mais detalhes em nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos.

9. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado por meio do Axis Pro, incluindo textos, gráficos, logotipos, o nome e as marcas Axis Pro, e o software, é de nossa propriedade ou de nossos licenciadores, e está protegido pelas leis de propriedade intelectual. Você pode utilizar esse conteúdo apenas em conexão com o seu uso autorizado do Axis Pro, e para fins pessoais ou de uso interno não comerciais, salvo acordo em contrário por escrito.

10. Uso aceitável

Você concorda em não utilizar o Axis Pro para infringir qualquer lei, violar direitos de terceiros, transmitir código malicioso, tentar obter acesso não autorizado aos nossos sistemas, ou interferir no bom funcionamento do Axis Pro. Podemos suspender ou cancelar o acesso em caso de qualquer uso que infrinja esta cláusula.

11. Links e integrações com terceiros

O Axis Pro pode conter links para, ou integrar-se com, sites, canais de reserva e serviços de terceiros, incluindo agências de viagens on-line e provedores de pagamento. Não somos responsáveis pelo conteúdo, disponibilidade, nem pelas práticas de privacidade desses terceiros. Sua interação com qualquer serviço de terceiros é regida pelos próprios termos e políticas desse terceiro.

12. Disponibilidade do serviço e isenção de garantias

Trabalhamos para manter o Axis Pro disponível e confiável, mas não garantimos que o Axis Pro estará livre de interrupções ou erros, nem que estará disponível em todos os momentos. O Axis Pro é fornecido “tal como está” e “conforme disponibilidade”, sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, exceto conforme expressamente previsto nestes Termos ou exigido pela legislação aplicável.

13. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, não seremos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo perda de reservas, receita ou dados, decorrentes de ou relacionados ao seu uso, ou à impossibilidade de uso, do Axis Pro. Nossa responsabilidade total decorrente de ou relacionada a estes Termos ou ao seu uso do Axis Pro não excederá as tarifas pagas por você a nós pelo Axis Pro nos doze (12) meses anteriores ao evento que originou a reclamação.

14. Indenização

Você concorda em nos indenizar e isentar de qualquer reclamação, dano, responsabilidade e despesa, incluindo honorários advocatícios razoáveis, decorrentes do seu uso do Axis Pro, de sua Propriedade, de suas interações com Hóspedes, ou de sua violação destes Termos ou da legislação aplicável.

15. Vigência e rescisão

Estes Termos permanecem em vigor enquanto você utilizar o Axis Pro. Você pode deixar de utilizar o Axis Pro, e nós podemos suspender ou cancelar seu acesso, a qualquer momento, inclusive em caso de descumprimento destes Termos. As cláusulas destes Termos que, por sua natureza, devam sobreviver à rescisão, incluindo propriedade intelectual, limitação de responsabilidade, indenização e legislação aplicável, permanecerão em vigor.

16. Legislação aplicável e resolução de disputas

Estes Termos são regidos pelas leis do Estado de Delaware, Estados Unidos da América, sem considerar suas regras de conflito de leis. As partes tentarão resolver qualquer disputa decorrente destes Termos por meio de mediação de boa-fé, antes de recorrer à arbitragem ou ao litígio judicial. Toda disputa não resolvida por mediação será submetida à arbitragem vinculante, administrada de acordo com as regras da American Arbitration Association, com sede em Delaware, exceto que qualquer das partes poderá buscar medidas cautelares perante os tribunais estaduais ou federais localizados em Delaware.

17. Disposições gerais

Caso alguma disposição destes Termos seja considerada inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito. Estes Termos, em conjunto com nossa Política de Privacidade e qualquer pedido ou plano que você aceite, constituem o acordo integral entre você e nós a respeito do Axis Pro. Você não poderá ceder estes Termos sem nosso consentimento prévio e por escrito. Não seremos responsáveis por qualquer atraso ou falha no cumprimento decorrente de causas fora do nosso controle razoável.

18. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato conosco pelo e-mail legal@axispro.travel.