Termos de Uso de IA

Estes Termos e Condições regulam exclusivamente o Conector de Inteligência Artificial do Axis Pro. Aplicam-se apenas aos Usuários e Pessoas Autorizadas que conectam um Assistente de IA a uma conta do Axis Pro ou usam o Kai.

1. Definições

“Aloha Systems Corp.”, “nós” ou “nosso” significa Aloha Systems Corp., uma sociedade constituída em Delaware, Estados Unidos, operadora do Axis Pro.

“Axis Pro” significa a plataforma de gestão hoteleira operada pela Aloha Systems Corp.

“Conector” significa o complemento do Axis Pro que permite conectar um Assistente de IA a uma conta do Axis Pro, por meio do protocolo Model Context Protocol (MCP) ou outro mecanismo equivalente, para consultar dados e preparar Ações.

“Assistente de IA” significa um Assistente Externo ou o Kai.

“Assistente Externo” significa um assistente de inteligência artificial oferecido por um terceiro, como o Claude da Anthropic ou o ChatGPT da OpenAI, que se conecta ao Axis Pro por meio do Conector.

“Kai” significa o assistente de inteligência artificial integrado ao Axis Pro.

“Provedor de IA” significa a empresa que oferece um Assistente Externo.

“Usuário” significa a pessoa física ou jurídica titular de uma conta do Axis Pro.

“Pessoa Autorizada” significa a pessoa que acessa a conta do Usuário com seu próprio usuário e senha e que tem permissão para conectar Assistentes de IA.

“Ação” significa uma alteração na conta do Axis Pro que um Assistente de IA prepara a pedido de uma Pessoa Autorizada.

“Pré-visualização” significa a descrição de uma Ação exibida à Pessoa Autorizada antes de sua confirmação.

“Hóspede” significa a pessoa que reserva ou se hospeda em uma propriedade administrada pelo Usuário por meio do Axis Pro.

“Site” significa axispro.travel e os aplicativos web ou móveis por meio dos quais o Axis Pro é oferecido.

2. Aceitação e relação com outros termos

2.1 A Pessoa Autorizada aceita estes Termos, em seu próprio nome e em nome do Usuário, ao aprovar a conexão na tela de consentimento do Axis Pro ou ao usar o Kai. Caso não concorde, não deve conectar nem usar um Assistente de IA.

2.2 Estes Termos são os termos específicos de um Complemento, nos termos da Cláusula 11.2 dos Termos e Condições do Axis Pro, e os complementam. Nas matérias relativas ao Conector e ao Kai, estes Termos prevalecem. Para os Usuários com Order Form, estes Termos constituem um aditivo que faz parte do seu Order Form, nos termos da Cláusula 2.2 do Axis Pro Master Service Agreement (MSA).

3. Descrição do serviço

3.1 O Conector permite que um Assistente de IA consulte dados da conta do Axis Pro e prepare Ações, em nome da Pessoa Autorizada e com as mesmas permissões. O Assistente de IA não pode ver nem fazer nada que a Pessoa Autorizada não possa ver ou fazer no painel do Axis Pro.

3.2 Cada conexão fica vinculada a uma única conta do Axis Pro. As permissões são verificadas em cada consulta: se a Pessoa Autorizada perder uma permissão ou deixar de pertencer à conta, o Assistente de IA também a perde.

3.3 O Assistente de IA recebe apenas os dados necessários para responder à consulta feita pela Pessoa Autorizada.

4. Quem pode usá-lo

4.1 Somente as Pessoas Autorizadas que tenham a permissão correspondente, que o titular da conta pode conceder ou retirar a qualquer momento, podem conectar um Assistente de IA.

4.2 O Usuário é responsável por gerenciar as permissões de suas Pessoas Autorizadas e responde pelas Ações que elas confirmarem por meio de um Assistente de IA, como se tivessem sido realizadas a partir do painel do Axis Pro.

5. Ações e confirmação

5.1 Um Assistente de IA pode preparar Ações sobre unidades, tarifas, preços diários, o status das reservas, incluindo seu cancelamento e reativação, housekeeping e bloqueios de unidades.

5.2 Nenhuma Ação é aplicada sem a confirmação expressa da Pessoa Autorizada. Nos Assistentes Externos, a Pessoa Autorizada confirma a Ação na conversa, depois de revisar a Pré-visualização. No Kai, ela a confirma ou descarta com um botão no Axis Pro, e o Kai não pode confirmá-la por conta própria.

5.3 Uma Ação preparada e não confirmada expira automaticamente após cinco (5) minutos nos Assistentes Externos e após quinze (15) minutos no Kai.

5.4 O Conector não exclui reservas, unidades, tarifas nem Hóspedes, e não processa pagamentos nem reembolsos.

5.5 A Pessoa Autorizada deve revisar a Pré-visualização antes de confirmar uma Ação.

6. Resultados gerados por inteligência artificial

6.1 As respostas de um Assistente de IA são geradas por um modelo de inteligência artificial, que pode interpretar mal uma consulta, omitir informações ou resumi-las de forma incorreta. Os dados de origem são os do Axis Pro e, em caso de dúvida, a Pessoa Autorizada deve verificá-los no painel.

6.2 As respostas de um Assistente de IA não constituem assessoria profissional de nenhum tipo, e as decisões que o Usuário tomar com base nelas são de sua exclusiva responsabilidade.

7. Assistentes Externos e Provedores de IA

7.1 O uso de um Assistente Externo é regido pelos termos e pela política de privacidade do Provedor de IA, que a Pessoa Autorizada ou o Usuário aceitam diretamente com ele. A Aloha Systems Corp. não é agente nem representante de nenhum Provedor de IA.

7.2 A Aloha Systems Corp. não é responsável pela disponibilidade, pelo funcionamento nem pelo tratamento de dados dos Assistentes Externos, nem pela forma como o Provedor de IA armazena ou usa as conversas.

7.3 O Usuário deve revisar as configurações de privacidade do seu Assistente Externo, incluindo a opção de permitir ou não que suas conversas sejam usadas para treinar modelos.

8. Kai

8.1 O Kai é operado pela Aloha Systems Corp. com o apoio de provedores de modelos de inteligência artificial e de infraestrutura em nuvem, que atuam como suboperadores da Aloha Systems Corp. conforme acordos de tratamento de dados e são informados na Política de Privacidade do Axis Pro.

8.2 O uso do Kai é cobrado de acordo com o plano de créditos publicado no Site.

9. Uso aceitável

É proibido usar o Conector ou o Kai para:

• (a) contornar ou ampliar as permissões de uma Pessoa Autorizada;

• (b) automatizar volumes de consultas que afetem o serviço ou excedam os limites de uso estabelecidos;

• (c) extrair dados de forma massiva para fins alheios à operação do negócio do Usuário;

• (d) tratar dados de Hóspedes sem uma base legal válida; ou

• (e) qualquer fim ilícito ou contrário aos Termos e Condições do Axis Pro.

10. Dados pessoais

10.1 Em relação aos dados dos Hóspedes, o Usuário é o controlador e a Aloha Systems Corp. atua como operadora.

10.2 Ao conectar um Assistente Externo, o Usuário decide enviar ao Provedor de IA os dados necessários para responder às suas consultas, incluindo dados de Hóspedes, e é responsável por contar com uma base legal para esse envio, conforme a legislação aplicável.

10.3 Os dados que a Aloha Systems Corp. mantém sobre o uso do Conector e do Kai, suas finalidades e seus prazos de conservação são informados na Política de Privacidade do Axis Pro, que se aplica a estes Termos.

11. Segurança

11.1 A Aloha Systems Corp. aplica medidas de segurança para proteger o Conector, incluindo autenticação por OAuth, credenciais de acesso de curta duração, comunicações criptografadas e limites de uso.

11.2 O Usuário e suas Pessoas Autorizadas são responsáveis por proteger suas credenciais de acesso ao Axis Pro e aos Assistentes Externos, e devem avisar a Aloha Systems Corp. assim que tomarem conhecimento de um uso não autorizado.

12. Disponibilidade

12.1 O Conector e o Kai são oferecidos “no estado em que se encontram” e conforme disponibilidade. Não estão cobertos pelos compromissos de disponibilidade nem pelos tempos de resposta do Acordo de Nível de Serviço do Axis Pro.

12.2 A Aloha Systems Corp. pode alterar as funções disponíveis, limitar seu uso ou suspender uma conexão por segurança, abuso ou descumprimento destes Termos.

13. Custo

Conectar Assistentes Externos não tem custo adicional. Se isso mudar, a Aloha Systems Corp. avisará o Usuário com pelo menos trinta (30) dias de antecedência, nos termos da Cláusula 17. O custo do Kai é regido pela Cláusula 8.2.

14. Limitação de responsabilidade

14.1 A Aloha Systems Corp. não é responsável pelas Ações que uma Pessoa Autorizada tenha confirmado, salvo quando o resultado aplicado não coincidir com o indicado na Pré-visualização.

14.2 Na máxima medida permitida pela legislação aplicável, a Aloha Systems Corp. não é responsável por erros ou omissões nas respostas dos Assistentes de IA, nem pelos atos ou omissões dos Provedores de IA.

14.3 Nos demais aspectos, aplica-se a limitação de responsabilidade da Cláusula 13 dos Termos e Condições do Axis Pro. Nada nestes Termos limita a responsabilidade da Aloha Systems Corp. nos casos em que a legislação aplicável não o permita, como dolo ou culpa grave.

15. Indenização

O Usuário indenizará e manterá indene a Aloha Systems Corp., suas afiliadas, diretores e funcionários contra qualquer reclamação, dano, responsabilidade ou despesa, incluindo honorários advocatícios razoáveis, relacionada a: (a) o envio de dados de Hóspedes a um Provedor de IA sem uma base legal válida; (b) as Ações confirmadas por suas Pessoas Autorizadas; ou (c) o descumprimento destes Termos.

16. Desconexão e término

16.1 A Pessoa Autorizada pode desconectar um Assistente Externo a qualquer momento a partir da plataforma do Axis Pro ou nas configurações de conectores do próprio Assistente Externo.

16.2 O titular da conta pode desconectar os Assistentes Externos de qualquer Pessoa Autorizada da sua conta.

16.3 A Aloha Systems Corp. pode revogar uma conexão por segurança, se terminar a relação da Pessoa Autorizada com a conta, se terminar a assinatura do Usuário do Axis Pro ou se estes Termos forem descumpridos.

16.4 Ao desconectar, o acesso é revogado imediatamente. Os registros de uso são conservados pelos prazos indicados na Política de Privacidade do Axis Pro.

17. Alterações

A Aloha Systems Corp. pode alterar estes Termos publicando-os no Site e avisando o Usuário por e-mail ou por meio de um aviso destacado no Axis Pro com pelo menos trinta (30) dias de antecedência. Se o Usuário não concordar, pode desconectar seus Assistentes de IA antes que a alteração entre em vigor. O uso continuado após essa data constitui aceitação.

18. Lei aplicável e resolução de disputas

Estes Termos são regidos pela mesma lei e pelo mesmo mecanismo de resolução de disputas que os Termos e Condições do Axis Pro ou, se aplicável, o MSA aplicável ao Usuário.

19. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos, escreva para legal@axispro.travel.