Términos y Condiciones

Definiciones

“Axis Pro” significa la plataforma de gestión hotelera disponible a través del Sitio, que incluye su Sistema de Administración de Propiedades (PMS), Channel Manager, AI Co-Manager, el módulo Spaces y cualquier otra funcionalidad disponible a través del Sitio o la Plataforma.

“Nosotros” o “nuestro” significa la sociedad que opera Axis Pro, Aloha Systems Corp., una sociedad constituida en Delaware, y sus afiliadas.

“Proveedor de Pagos” significa el proveedor de servicios de pago independiente, operado por una de nuestras afiliadas, que provee servicios de procesamiento de pagos que pueden estar disponibles dentro de Axis Pro bajo términos separados.

“Sitio” significa el o los sitios web y aplicaciones web o móviles a través de los cuales se pone a disposición Axis Pro, incluyendo axispro.travel.

“Usuario”, “tú” o “tu” significa toda persona natural o jurídica que acceda o utilice Axis Pro.

“Propiedad” significa todo hotel, arriendo vacacional, hostal, aparthotel u otro tipo de alojamiento gestionado por un Usuario a través de Axis Pro.

“Huésped” significa la persona que reserva, se aloja en, o interactúa de otro modo con una Propiedad a través de Axis Pro.

1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar Axis Pro, aceptas quedar sujeto a estos Términos y Condiciones (los “Términos”). Si no estás de acuerdo con estos Términos, no accedas ni utilices Axis Pro. El uso continuado de Axis Pro después de que un cambio a estos Términos entre en vigencia constituye tu aceptación de dicho cambio.

2. Modificaciones a los términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigencia una vez publicados en el Sitio. Te notificaremos los cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el Sitio. Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos Términos.

3. Descripción del servicio

Axis Pro es el sistema central de la hospitalidad. Integra un Sistema de Administración de Propiedades, un Channel Manager que sincroniza la disponibilidad entre agencias de viajes en línea y otros canales de reserva, un AI Co-Manager que automatiza tareas operativas, y un módulo Spaces para gestionar habitaciones, estacionamientos, coworking y otros espacios arrendables. Axis Pro está destinado a ayudar a los Usuarios a gestionar reservas, tarifas y la operación diaria de sus Propiedades. Aceptas utilizar Axis Pro solo para fines lícitos y de conformidad con todas las leyes que te sean aplicables a ti y a tu Propiedad.

4. Registro de usuario y cuentas

Para acceder a ciertas funcionalidades de Axis Pro, incluyendo la gestión de reservas o la conexión de funcionalidades de pago, debes registrar una cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. Debes proporcionar información precisa y completa al registrarte, y mantenerla actualizada. Podemos suspender o cancelar tu cuenta si proporcionas información falsa o engañosa, o si tenemos motivos razonables para creer que tu cuenta ha sido comprometida.

5. Suscripción y tarifas

El uso de Axis Pro está sujeto al pago de una tarifa, la cual se mantiene publicada en el Sitio. Podemos modificar esta tarifa en cualquier momento, siempre con aviso previo conforme a lo descrito en la Cláusula 2. Las tarifas no son reembolsables, salvo que estos Términos lo indiquen expresamente o la ley aplicable lo exija.

6. Reservas y Channel Manager

Eres el único responsable de la exactitud de la información de reservas, disponibilidad y tarifas que ingreses o sincronices a través de Axis Pro, incluyendo mediante el Channel Manager. Axis Pro ayuda a sincronizar esta información entre los canales de reserva conectados, pero no garantizamos la disponibilidad de ninguna Propiedad, la ausencia de sobreventas causadas por un canal de terceros conectado, ni la exactitud de la información proporcionada por canales de terceros. Eres responsable de confirmar y honrar las reservas realizadas a través de cualquier canal conectado a Axis Pro.

7. Pagos

Axis Pro puede permitirte acceder a funcionalidades de procesamiento de pagos, incluyendo la recaudación, liquidación y conciliación de pagos de Huéspedes (“Pagos”). Los Pagos son provistos por el Proveedor de Pagos u otros proveedores de pago afiliados o de terceros, y están sujetos a sus propios términos y condiciones separados, los cuales debes revisar y aceptar antes de utilizar los Pagos. Nuestro rol respecto de los Pagos se limita a proveer la interfaz técnica dentro de Axis Pro. No somos responsables de la ejecución, custodia, liquidación, contracargos, ni de ningún otro aspecto de una transacción de pago procesada a través de los Pagos.

8. Datos de huéspedes y protección de datos

En relación con tu uso de Axis Pro, podemos procesar datos personales de tus Huéspedes por tu cuenta, en calidad de encargado del tratamiento o proveedor de servicios, de conformidad con nuestra Política de Privacidad y cualquier término de tratamiento de datos aplicable. Eres responsable de tu propio cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo en lo relativo a la recopilación y uso de datos personales de Huéspedes, tales como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) en Brasil, y otras leyes nacionales de protección de datos que resulten aplicables. Nuestra recopilación y uso de datos personales se describe con mayor detalle en nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte de estos Términos.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible a través de Axis Pro, incluyendo textos, gráficos, logotipos, el nombre y las marcas Axis Pro, y el software, es de nuestra propiedad o de nuestros licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Puedes utilizar este contenido solo en conexión con tu uso autorizado de Axis Pro, y para fines personales o de uso interno no comerciales, salvo que acordemos lo contrario por escrito.

10. Uso aceptable

Aceptas no utilizar Axis Pro para infringir alguna ley, vulnerar los derechos de un tercero, transmitir código malicioso, intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas, o interferir con el correcto funcionamiento de Axis Pro. Podemos suspender o cancelar el acceso ante cualquier uso que infrinja esta cláusula.

11. Enlaces e integraciones con terceros

Axis Pro puede enlazar con, o integrarse con, sitios web, canales de reserva y servicios de terceros, incluyendo agencias de viajes en línea y proveedores de pago. No somos responsables del contenido, disponibilidad, ni de las prácticas de privacidad de dichos terceros. Tu interacción con cualquier servicio de terceros se rige por los propios términos y políticas de ese tercero.

12. Disponibilidad del servicio y exención de garantías

Trabajamos para mantener Axis Pro disponible y confiable, pero no garantizamos que Axis Pro esté libre de interrupciones o errores, ni que esté disponible en todo momento. Axis Pro se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, salvo lo expresamente indicado en estos Términos o lo exigido por la ley aplicable.

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, no seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo la pérdida de reservas, ingresos o datos, que deriven de o se relacionen con tu uso o imposibilidad de uso de Axis Pro. Nuestra responsabilidad total que derive de o se relacione con estos Términos o con tu uso de Axis Pro no excederá las tarifas que nos hayas pagado por Axis Pro en los doce (12) meses anteriores al hecho que dio origen al reclamo.

14. Indemnización

Aceptas indemnizarnos y mantenernos indemnes frente a cualquier reclamo, daño, responsabilidad y gasto, incluyendo honorarios legales razonables, que deriven de tu uso de Axis Pro, de tu Propiedad, de tus interacciones con Huéspedes, o de tu infracción de estos Términos o de la ley aplicable.

15. Vigencia y término

Estos Términos permanecen vigentes mientras utilices Axis Pro. Puedes dejar de utilizar Axis Pro, y nosotros podemos suspender o cancelar tu acceso, en cualquier momento, incluso por un incumplimiento de estos Términos. Las cláusulas de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir al término, incluyendo propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización y ley aplicable, permanecerán vigentes.

16. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos de América, sin considerar sus normas de conflicto de leyes. Las partes intentarán resolver cualquier disputa que derive de estos Términos mediante mediación de buena fe, antes de recurrir al arbitraje o a la vía judicial. Toda disputa que no se resuelva mediante mediación será sometida a arbitraje vinculante, administrado conforme a las reglas de la American Arbitration Association, con sede en Delaware, salvo que cualquiera de las partes podrá solicitar medidas cautelares ante los tribunales estatales o federales ubicados en Delaware.

17. Disposiciones generales

Si alguna disposición de estos Términos resulta inaplicable, las restantes disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto. Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier orden de compra o plan que aceptes, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y nosotros respecto de Axis Pro. No podrás ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo y por escrito. No seremos responsables por ningún retraso o incumplimiento que resulte de causas fuera de nuestro control razonable.

18. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, contáctanos a través de legal@axispro.travel.